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作为企业的集团高管,您的责任不仅在于制定投资组合战略,还包括确保企业内有合格的人才来经营业务。为此,您需要建立继任者机制,以确保企业的可持续发展。在某些小型企业中,只有一位集团高管,他可能是企业的董事长或者首席运营官,但这并不意味着需要专门设立集团高管职位。不过,集团高管所需要做出的贡献是需要有人来负责的。
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集团高管的业绩主要包括以下几方面:
第一,业务业绩。
作为集团高管,需要为企业层级的业绩负责。不能只顾实现自己所负责部门的业务业绩,而整个企业的盈利目标没有达到,那么您的工作就不能说是成功的。在企业中,支持企业范围内的举措是对企业集团高管的一个主要要求。然而,我们发现这一点往往会被忽视或者被轻视。
企业职能部门的业绩应当覆盖整个公司范围,而这些业绩一旦被全面讨论并得到总裁的批准后,就成为集团高管必须完成的任务。从新的财务报告要求、新的业绩评估方案,到合同条款的变更,只要被审阅并通过企业总裁的认可,这些结果就必须实现。无论集团高管面临多大压力,执行企业范围的方案都是基本要求。即使集团高管并不同意一项公司范围决定了的新举措,一旦开始执行,他们就需要承担相应的责任,以使自己的集团内部及整个企业都取得成功。
因此,集团高的业务业绩包括:
1、集团高管必须要实现的业务业绩:
实现企业的财务业绩;
实现集团的财务业绩;
确保企业范围的举措成功实施;
为资本分配提供建议;
对企业环境进行全面审视;
对战略性不确定因素进行审视。
2、集团高管促进业务业绩实现要达成的结果:
对业务的资本投资;
与业务相关的商业环境审视;
战略性不确定因素评估;
对业务战略的及时调整;
对公司范围内的举措予以接受。
第二,领导业绩。
集团高管的领导业绩包括:
1、集团高管必须要实现的领导业绩:
为企业制定投资组合战略;
为企业创立新的企业;
批准业务战略;
完成事业部总经理的继任工作;
完成对事业部总经理和事业部副总经理的辅导和发展工作;
成为能够从企业全局出发的企业领导的典范。
2、集团高管促成领导业绩实现要达成的结果:
集团业务战略框架的制定;
对事业部总经理和事业部副总经理进行辅导;
培养部门总监;
领导事业部总经理继任者体系建设;
确保集团业务战略框架与企业战略框架之间相互联系。
第三,管理业绩。
在企业管理目标的讨论中,集团高管往往会陷入一个误区:他们试图直接管理集团的具体业务,而忽视了对事业部总经理的管理。尽管集团高管通常是从事业部总经理的职位晋升而来,曾经在此职位表现出色,但晋升后往往依然无法摆脱对事业部总经理的掌控。这种现象主要源于事业部总经理工作行动性强、决策性强,涉及许多重大决策,因此集团高管认为该职位更具意义。然而,企业应重视此问题,确保集团高管履行应尽的职责,而非扮演事业部总经理的角色。
因此,集团高管必须重视以下管理业绩:
1、集团高管必须要实现的管理业绩:
建立信息流动流程;
授权;
建立企业管控体制;
召开企业运营回顾会议;
建立集团业务考量体系;
建立开放的工作环境。
2、集团高管促进管理业绩实现要达成的结果:
信息透明化;
树立权威;
设定业绩评价标准;
为企业建立合理的业务考核体系。
第四,关系业绩。
若企业集团高管未能达成所在层级的业绩目标,通常是因为他们未充分重视企业内各种关系的建立与维护。集团高管往往认为这是其他层级管理者的职责,而实际上,建立并维护各种关系是确保企业成功的关键之一。除了上下级之间的工作关系,其他关系的建立同样至关重要,但往往被忽视。因此,企业集团高管应该积极参与各种关系的建立与维护,以确保企业的成功。主要包括以下几方面:
1、集团高管必须要履行关系业绩:
建立政府关系;
建立客户伙伴关系;
建立产业合作关系;
建立合作伙伴与联盟的关系;
建立同事关系;
建立与上级的关系;
建立与下属的关系。
2、集团高管促进关系业绩实现要达成的结果:
愿意吸收接纳客户;
营造合作的氛围;
从企业外部关系中获益;
做一名良好的社会公民;
产业分析与发展趋势分析。
总之,集团高管的业绩主要是选择正确的业务组合,能够在业务业绩、领导业绩、管理业绩和关系业绩等方面做到协调与平衡。
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